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Perguntas Frequentes

Atendente Poupa Invest
Perguntas Frequentes

Sim. É importante destacar que todas as transferências são feitas diretamente para a instituição financeira selecionada por você. Todas são supervisionadas e regulamentadas pelo Banco Central do Brasil.

Os investimentos em renda fixa ainda possuem a garantia adicional do Fundo Garantidor de Créditos (FGC - www.fgc.org.br), que protege o seu investimento, assegurando que o investidor ou depositante receba o valor investido em produtos cobertos até o limite de R$ 250 mil por instituição ou conglomerado financeiro e por CPF ou CNPJ.

A plataforma segue rígidas políticas de segurança da informação para garantir a privacidade e integridade dos dados dos clientes. A conexão é segura e a transferência de dados entre a PoupaBrasil e o cliente é protegida por criptografia.

CDB (Certificado de Depósito Bancário) é uma aplicação oferecida por bancos para captação de recursos e que pode render juros superiores à poupança. É um produto indicado para investidores conservadores, que não toleram perdas. Ele também possui a garantia integral do FGC.

O RDB (Recibo de Depósito Bancário) é um título de renda fixa emitido por bancos comerciais e financeiras, remunerado com taxas pós e prefixadas. Semelhante ao CDB, é indicado também a investidores com perfil conservador. Possui garantia integral do FGC.

A LC (Letra de Câmbio) é um título de renda fixa emitido exclusivamente pelas financeiras, remunerado com taxas pós e prefixadas. É indicado a investidores com perfil conservador de médio e longo prazo. Possui garantia integral do FGC.

Sim. Todos os investimentos em renda fixa, via PoupaBrasil, são obrigatoriamente registrados na B3. Saiba mais em: www.b3.com.br/pt_br.

Os investimentos em RDB, LC e CDB podem ser realizados a partir de R$1 mil.

Não. Um dos diferenciais da PoupaBrasil é justamente a isenção de cobranças de tarifas ou taxas de administração. Também não são cobradas tarifas de TED nos resgates.

A PoupaBrasil não é uma instituição financeira, somos uma empresa de tecnologia e prestação de serviços. As instituições financeiras que participam de nossa plataforma sim, são todas devidamente supervisionadas e regulamentadas pelo Banco Central do Brasil.

O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) é uma entidade privada, sem fins lucrativos, que administra um mecanismo de proteção aos investidores, até o limite de R$ 250 mil por CPF ou CNPJ. Saiba mais em: www.fgc.org.br.

Debênture é um título de dívida emitida por empresas, que confere ao investidor o direito de receber remuneração. É um ativo de renda fixa, semelhante a um empréstimo que a empresa toma com os investidores.

As empresas emitentes das debêntures se comprometem a devolver o dinheiro em determinado prazo com juros.

O primeiro passo é preencher o cadastro. Após a aprovação, acesse sua conta e defina o prazo, valor, produto e taxa que pretende investir. Posteriormente, ao acessar sua conta na plataforma, você poderá no dia útil seguinte consultar e imprimir a nota de venda, com os dados referentes à aplicação realizada.

Não serão aceitas transferências de recursos de terceiros, que não sejam da mesma titularidade (CPF) do investidor que possui cadastro aprovado na PoupaBrasil. Também não serão aceitas transferências por DOC, depósitos em cheques ou em dinheiro.

Sim. Esta é uma boa forma de disciplinar seus investimentos, porém a cada mês será considerado um novo investimento. Os valores não serão somados num mesmo investimento. Assim, você terá a liberdade de escolher novas condições comerciais, taxas, prazos e valores. Portanto, cada investimento terá uma data específica de vencimento e resgate.

Sim. É possível realizar depósitos no mesmo CPF, considerando que cada depósito é considerado um novo investimento.

O valor mínimo é de R$ 1 mil.

Sim. Desde que a transferência de recursos seja da mesma titularidade (CPF) do investidor, que possui cadastro aprovado na PoupaBrasil.

O cadastro na PoupaBrasil é a sua conta. Por meio de um login e senha, você tem acesso aos investimentos oferecidos na plataforma por diversas instituições financeiras, assim como consultar, a qualquer momento, os seus investimentos e movimentações já realizadas.

Assim que identificada a transferência do recurso, será emitida a respectiva nota de negociação, que corresponde ao investimento realizado. A nota permanece disponível na página da PoupaBrasil, com todas as informações de modalidade, valor, taxa e prazo, podendo ser consultada pelo cliente a qualquer momento, a partir do primeiro dia útil seguinte à data de aplicação.

- Cópia de um documento de identidade (RG), carteira de motorista (CNH), passaporte, registro nacional de estrangeiros (RNE). De preferência, estes documentos não poderão ter sua data de emissão superior a 10 anos, conforme normas do Banco Central do Brasil.

- Comprovante de endereço recente, com data máxima de até 90 dias.

Estes documentos podem ser adicionados no site na área de cadastro.

Caso resida com os pais, basta enviar um comprovante de endereço no nome de um deles. Quem mora com o cônjuge, precisa enviar uma cópia da certidão de casamento ou união estável.

Se a residência for em um imóvel alugado, basta enviar cópia do comprovante em nome do locador (proprietário) e cópia do contrato de aluguel.

Sim. Ter restrições no CPF em órgãos de avaliação de crédito (SPC/SERASA) não impedem a realização de investimentos.

É importante manter os dados da sua conta corrente atualizados, pois na data do vencimento das aplicações, os recursos serão enviados automaticamente para esta conta corrente, agência e banco informados em seu cadastro.

Se necessitar alterar os dados, acesse sua conta (E-mail e Senha) e selecione no menu superior o item "MEUS DADOS". Em seguida, selecione a opção "ALTERAR DADOS CADASTRAIS".

Para realizar a atualização acesse sua conta (E-mail e Senha) e selecione no menu superior o item "MEUS DADOS". Em seguida, selecione a opção "ALTERAR DADOS CADASTRAIS", atualize seu endereço e, para sua segurança, assine eletronicamente sua ficha cadastral.

Manter seu e-mail atualizado é fundamental para mantermos contato com você e para sua segurança. Para realizar a atualização acesse sua conta (E-mail e Senha) e selecione no menu superior o item “MEUS DADOS”. Em seguida, selecione a opção "ALTERAR DADOS CADASTRAIS", atualize seu e-mail e assine eletronicamente.

Verifique as pendências apontadas pela nossa área de cadastro. Acesse sua conta (E-mail e Senha) e selecione no menu superior o item “MEUS DADOS”. Em seguida, selecione a opção "ALTERAR DADOS CADASTRAIS" e realize os ajustes solicitados ou junte os documentos requeridos.

Ao acessar sua conta (E-mail e Senha), você terá acesso aos seus investimentos e saldo da conta atualizado.

Todo produto com liquidez diária possui a possibilidade de um resgate antecipado, antes da data final de vencimento, com valor mínimo de R$ 1 mil a 100% do CDI.

IMPORTANTE: A rentabilidade do saldo restante de seu investimento continuará integral, de acordo com a taxa contratada na data da aplicação.

Os pedidos de resgates realizados durante o horário de expediente, até as 18 horas, serão creditados na mesma conta corrente informada no cadastro do investidor, no primeiro dia útil subsequente à sua solicitação.

Caso o investidor precise utilizar parte do seu dinheiro antes do vencimento final, a remuneração do valor resgatado antes do prazo será de 100% da variação do CDI.

Na data do vencimento, o valor do resgate será creditado no banco, agência e conta corrente informados no cadastro. Estas transferências são realizadas por meio de TED e não haverá cobrança de qualquer tarifa para o investidor. O valor estará disponível até o horário de expediente bancário, por isso é importante manter suas informações de cadastro atualizadas.

Caso precise utilizar parte do seu dinheiro antes do vencimento final, enviei um e-mail diretamente para atendimento@poupainvest.com. A remuneração do valor resgatado antes do prazo será de 100% da variação do CDI*.

No vencimento de cada aplicação os recursos são depositados diretamente na conta do investidor, exceto quando optar pela reaplicação dos recursos na mesma instituição financeira anterior. Neste caso, basta entrar em contato com a central de atendimento.

Quanto mais tempo o investidor deixar seu dinheiro aplicado, menos imposto de renda pagará, pois a tabela em vigor pela Receita Federal, possui alíquota decrescente de imposto.

Faixa de IRAlíquota de IR
Até 180 dias22,50%
De 181 até 360 dias20,00%
De 361 até 720 dias17,50%
Acima de 720 dias15,00%

IMPORTANTE: Além do IR, para todos os resgates de aplicação financeiras feitas em menos de 30 dias sofrerá incidência de IOF (Imposto sobre Operações Financeiras). Essa tributação sobre a rentabilidade é proporcional ao número de dias aplicados.

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